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ILGA Mundo - quejas

ILGA Mundo tiene un Procedimiento de Quejas que complementa el Código de Conducta, la Constitución y otras políticas de ILGA Mundo. En él se establecen las políticas y los procedimientos que guían la recepción, la investigación y la gestión de las quejas contra ILGA Mundo, las organizaciones miembros de ILGA Mundo, les miembres del Consejo de ILGA Mundo y el personal de ILGA Mundo.

ILGA Mudo adopta la postura de que, siempre que sea posible, sin volver a traumatizar a les denunciantes, todes ellos deben tratar de resolver las cuestiones de su denuncia directamente con la persona acusada del comportamiento, con la ayuda de cualquier persona de apoyo con la que se sientan cómodes. Cuando esto se haya intentado, o si el intento resultara en una re-traumatización y/o en la desencadenamiento del miedo y la ansiedad de le denunciante, entonces se podrá presentar una queja y ILGA Mundo seguirá los procedimientos establecidos en su Procedimiento de Quejas que incluye los pasos para recibir, reconocer, investigar, resolver y confirmar, responder a le denunciante y hacer un seguimiento.

El proceso se inicia escribiendo con la queja a complaints [at] ilga [dot] org. Las quejas enviadas a este correo electrónico son recibidas por le Directore Ejecutive, les dos Cosecretaries Generales de ILGA Mundo y el Presidente del Comité de Ética de ILGA Mundo. Las quejas son tratadas de forma confidencial. Las quejas graves son tratadas por el Comité de Ética del Consejo de ILGA Mundo, que es un comité de cinco miembros del Consejo de ILGA Mundo nombrados por el Consejo.

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