EL DISCURSO DE ODIO EN LAS REDES SOCIALES ESTÁ OBLIGANDO A LAS PERSONAS LGBTI A GUARDAR SILENCIO. ES HORA DE ACTUAR
Este artículo apareció por primera vez en una versión editada en Openly,
y fue escrito por Daniele Paletta (Coordinador de Comunicaciones de ILGA Mundo)
Que levante la mano quien esté en las redes sociales.
Y nunca has sido acosade.
O nadie se ha ensañado contigo por expresar tu opinión.
O nunca has pensado que necesitabas descansar de un entorno tan tóxico.
Es probable que no haya muchas manos levantadas en este momento.
También es probable que, cuanto más se haya manifestado sobre las desigualdades que siguen asolando nuestras sociedades, más se le haya atacado con odio.
Esta semana, el Consejo de Derechos Humanos de la ONU debatió las recomendaciones del Foro sobre Cuestiones de las Minorías para hacer frente a los discursos de odio en las redes sociales. El documento incluye a las personas LGBTI entre las poblaciones especialmente vulnerables a la hostilidad en línea. No es la primera vez que la ONU reconoce el problema: ¿escucharán por fin los Estados y las empresas de redes sociales?
Las Naciones Unidas describen los discursos de odio como «todo tipo de comunicación que ataca o utiliza un lenguaje peyorativo o discriminatorio en referencia a una persona o un grupo por lo que son». Es un lenguaje que tiene el potencial de generar intolerancia y odio, y nuestras comunidades se enfrentan a él constantemente.
Al igual que para otros grupos que corren el riesgo de ser marginados en la vida cotidiana, el espacio en línea ha sido revolucionario para las personas LGBTI: ha ayudado a construir comunidades.
Pero con una mayor visibilidad, también llegó la reacción: el 84% de las personas encuestadas en un estudio realizado por ILGA Mundo en 2020 dijo que esos espacios los han expuesto a discursos de odio y amenazas.
Cualquier persona LGBTI que también encarna otras identidades que son particularmente sujetas a la hostilidad es aún más probable que sepa lo que se siente al ser blanco de ataques en línea. Para muchas poblaciones dentro de las comunidades LGBTI, el discurso de odio es una realidad diaria ineludible, ya sea para las mujeres, las personas de color, las personas que viven con el VIH/SIDA, les jóvenes, las personas mayores, les migrantes, las personas con discapacidad, y más.
En muchos estados, estas acciones están indirectamente legitimadas por funcionarios estatales que utilizan también las redes sociales para deshumanizar a nuestras comunidades y convertirnos en chivos expiatorios para obtener beneficios políticos. Esto fomenta un clima de impunidad para les demás, y es algo que puede escalar a un espacio tóxico de odio en línea, o incluso a daños en el mundo real, como agresiones físicas, angustia mental grave y suicidio. La criminalización por motivos de orientación sexual o identidad de género puede tener el mismo efecto.
Las narrativas hostiles no nacieron con Internet. Sin embargo, ahora hay un público sin precedentes expuesto a ellas a través de las redes sociales, y la difusión de información errónea es increíblemente fácil cuando la hostilidad sustituye al debate.
Con un mayor número de personas obligadas a participar en Internet, los ataques contra la comunidad LGBTI se intensificaron durante la pandemia de Covid-19, desbaratando aún más lo que quedaba de cualquier espacio seguro.
El Foro de las Naciones Unidas sobre Cuestiones de las Minorías pidió con razón a los Estados y a las empresas tecnológicas que «garanticen un acceso inclusivo al mundo digital». Sin embargo, el discurso de odio está obstaculizando conscientemente esas oportunidades: es una forma más de intimidar a las comunidades LGBTI y otras para que guarden silencio.
En la actualidad, las personas trans son especialmente atacadas, sobre todo cuando los debates legítimos sobre las reformas legales se utilizan como pretexto para negar a las personas trans su derecho a la existencia.
Está claro que ni retirarse de los espacios online ni volver al armario son opciones viables. Pero soportar el abuso constante puede ser extremadamente difícil, especialmente cuando les perpetradores no parecen ser sancionades por su comportamiento. Ya es hora de que los Estados y las empresas de redes sociales tomen medidas.
Las plataformas deben rendir cuentas y mejorar sus políticas de moderación de contenidos: los contenidos nocivos suelen permanecer accesibles durante demasiado tiempo -especialmente cuando se publican en lenguas no occidentales y minoritarias-, lo que pone en mayor peligro a las personas que son objeto de los mismos.
El negocio de las plataformas de redes sociales depende del análisis de datos: deberían investigar cómo se dirige exactamente el discurso de odio a cada comunidad. Si el acceso a estos datos fuera abierto, los Estados tendrían más pruebas de la necesidad de mejorar las leyes y políticas en la materia.
Seamos claros: todo el mundo tiene derecho a sus opiniones, pero no a destruir a les demás en el proceso. La libertad de expresión es preciosa, pero esta piedra angular del marco internacional de los derechos humanos no debe convertirse nunca en una excusa para legitimar el odio y la intolerancia.
El discurso del odio prospera cuando aumentan las desigualdades. El cambio empieza por fomentar sociedades inclusivas y justas. Continúa con el empoderamiento de los internautas para que utilicen las redes sociales como un espacio en el que se pueda hablar más y dialogar más, y no menos, siempre que todes estén dispuestes a reconocer y rechazar el odio. No es una responsabilidad exclusiva de los gobiernos y las plataformas: todes compartimos espacios virtuales, y todes debemos actuar.
Abordar los discursos de odio significa evitar que se conviertan en una incitación a la discriminación, la hostilidad y la violencia. Es una cuestión de derechos humanos y de decencia humana básica.
Recursos utiles
* Naciones Unidas: Estrategia y plan de acción sobre el discurso de odio
* Article 19: ‘Hate Speech’ Explained – A Toolkit